Richtlinien wie Mifid erhöhen die Anzahl von notwendigen Kundenterminen aufgrund von Vorschriften. Diese Termine müssen als Chance für eine Intensivierung der Kundenbeziehung gesehen werden. Vertrauen und Kompetenz sind die eigentlichen Währungen im Bankenbereich, für Retail, Business und Private Banking Kunden. Ein Gesprächsverlauf, der sowohl den rechtlichen Anforderungen als auch dem Beziehungs- und Geschäftsaufbau fördert, ist nicht trivial, sondern muss intensiv erarbeitet und perfektioniert werden. Wir haben speziell für den Bankensektor eine praxisnahe Trainingsmethode entwickelt mit der Sie aus jedem Kundentermin einen Zusatzverkauf zum Vorteil Ihrer Kunden generieren können.

Mit unserem Training ‘Verkaufschancen für Bankmitarbeiter’ erwerben Sie sowohl fundiertes Wissen als auch die notwendigen Handlungskompetenzen um erfolgreich aus jedem Kundentermin einen Zusatzverkauf zu erzielen und Ihre Erfolgsquote zu erhöhen.

Ziel und Trainingsinhalt: Unser Team vermittelt Ihnen die richtigen Werkzeuge mit deren Einsatz Sie Ihre Verkaufschancen bei Pflichtterminen nutzen und den Zusatzverkauf erfolgreich meistern. Sie erlernen die Grundlagen der Bankensituation, die professionelle Einladung des Kunden als auch die wichtigsten Gesprächsinhalte und wie Sie diese richtig formulieren. Sie erwerben neue Fertigkeiten, wie Sie Widerstände und Barrieren gekonnt durchbrechen und Ihre Stärken mit Souveränität und Professionalität gekonnt einzusetzen. Mit dem notwendigen Know-How als auch einer emotionalen Kommunikation bauen Sie Glaubwürdigkeit auf, was Ihnen eine auf Vertrauen basierte langfristige Beziehung zu Ihren Kunden garantiert.

Trainingsgestaltung: Anhand praxisnaher Fallbeispiele aus Ihrem Arbeitsalltag werden Gesprächsführungen in Kleingruppen erprobt und bis zur kompetenten Anwendung trainiert. In einem lebendigen Setting mit anregenden Diskussionen und Rollenspielen erzielen Sie maximale Lerneffekte und können diese gleich bei Ihrem nächsten Kundentermin gekonnt einsetzen. Eine Videoanalyse Ihrer Umsetzungskompetenz und das konstruktive Feedback vom Profi begleiten Sie auf Ihrem Weg zum Verkaufsprofi.